Professioneel e-mailgebruik: een stand van zaken

22/06/2008 - WERKNEMERS BEZWIJKEN ONDER E-MAIL

« Terug naar overzicht

Werknemers zijn steeds minder bereikbaar, ondanks de toename aan communicatiemiddelen als e-mail, gsm, blackberry, iPhone, enz. Die vele communicatiemiddelen zijn zelfs de schuld van die onbereikbaarheid, blijkt uit een onderzoek van Heliview. Vooral de stortvloed van e-mails blijkt een probleem.

Te veel
Ruim de helft van de beroepsbevolking klaagt door de bomen het bos niet meer te zien, en op de vele e-mails wordt vaak pas na lange tijd of zelfs helemaal niet meer gereageerd. Zeker na enkele vrije dagen is de berg ongeopende elektronische post nauwelijks te overzien.

Reactietijd
De gemiddelde reactietijd op een e-mail bedraagt nu al één tot twee werkdagen, en op voicemails moet ongeveer een werkdag worden gewacht. Heliview verwacht dat het probleem nog erger wordt, aldus de Telegraaf.