Professioneel e-mailgebruik: een stand van zaken

05/03/2015 - DE TOP 10 IRRITANTSTE E-MAILGEWOONTES

« Terug naar overzicht

Ook al gemerkt dat je je soms vreselijk kan ergeren aan het irritante e-mailgedrag van je collega's? Troost je, je bent niet alleen. Een enquête bij 250 deelnemers aan de e-mailtraining Afkicken van E-mail leverde een interessante top 10 van elektronisch wangedrag op. Maar tegelijk erkent bijna iedereen dat hij of zij zich wel eens aan sommige van deze toppers bezondigt.

Overzicht van minder irritant naar héél irritant:

  1. Al te directe, botte e-mails in telegramstijl (18%)
  2. (Overdadig) gebruik van kleuren, onderstrepen en uitroeptekens in de e-mail (19%)
  3. Het doorsturen van flauwe moppen en junk (22%)
  4. E-mailen 's avonds of in het weekend en verwachten dat je het 's morgens al gelezen hebt (24%)
  5. Holle, nietzeggende onderwerpregels (24%)
  6. Reply to all door geadresseerden in cc (27%)
  7. Je baas of de baas van de ontvanger in cc zetten om je in te dekken of om de ontvanger onder druk te zetten (29%)
  8. Te veel mailen en onmiddellijk antwoord verwachten (34%)
  9. Elk bericht hoge prioriteit geven (37%)
  10. Systematisch ontvangstbevestigingen vragen (48%)

De percentages geven het percentage aan van deelnemers dat dit gedrag irritant vindt. Zij kregen hiervoor de keuze uit een lijst van 30 mogelijkheden, waaruit zij er 5 mochten kiezen.